Dobar projekat počinje konkretnim operativnim ili produktnim ciljem, a ne listom tehnologija. Za tim iz grada Ajax prvo razjašnjavamo korisnike, odluke, podatke, izuzetke i rezultat koji vrijedi isporučiti u prvoj fazi.
Udaljenu saradnju organizujemo kroz jasan obim, pregledna izdanja i pouzdanu komunikaciju kroz kanadske vremenske zone.