Dobar projekat počinje konkretnim operativnim ili produktnim ciljem, a ne listom tehnologija. Za tim iz grada Karlsruhe prvo razjašnjavamo korisnike, odluke, podatke, izuzetke i rezultat koji vrijedi isporučiti u prvoj fazi.
Usklađenost evropskih vremenskih zona omogućava direktne radionice, kratke cikluse povratnih informacija i pouzdanu prekograničnu isporuku.